いつも通り、Adobe（アドビ）のPhotoshop CCを起動すると突然「サブスクリプションのステータスを確認できません。」という見慣れないエラーのようなアラート画面が表示されました。
「インターネット接続をご確認ください」と表示されていますが、インターネットには間違いなく接続されていることを確認しました。
「本日はPhotoshopサブスクリプションの最終日です。」との表示もあるので、別途ブラウザでAdobe公式サイトにログインし、契約や支払状況を確認しましたが、全く問題ない状態でした。
その他、「Adobe サーバーに接続できません。インターネット接続を確認してから、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、接続に関するトラブルシューティングガイドをご覧ください。」とのくだりがあり、［再試行］か［オフライン作業を続ける］かのボタンを選ぶような状態になっています。
何度かこの［再試行］を試みたり、Photoshopを一度終了し再起動してみたりしましたが、毎回、同じアラートが現れ、状況は改善しません（仕事が進まず困ります…）。
いろいろ試した挙句、最終的に解決したとてもシンプルな方法は次の通りでした。
まず前提条件ですが、パソコン（PC）本体は「Apple MacBook Air（M1, 2020 | A2337）」、OSは「macOS Big Sur（v11.6.6）」でした。
普段、macOSの上部メニューバー右側に「Adobe Creative Cloud」のアプリが常駐していますが、これを起動します。そしてアプリ内の右上のアイコン部分にあるアカウントメニューでログアウトします。
その上で、すぐにメールアドレスとパスワードでAdobe Creative Cloudに再ログインしました。
Photoshopを立ち上げてみると先程までのアラート画面は現れず、従来通りの作業ができます。意外に単純な方法で解決しました。
OSがWindowsの場合や、Macでも他に原因がある場合などは、この方法では解決できないかもしれませんが、一つの参考まで。シンプルな方法ですので、いろいろ掘り下げて時間を要する前、初期段階で試されるのが良いように思います。いずれにせよ、こういうトラブルって本当に煩雑でイヤですよね。できる限り短時間での解決をお祈りいたします…😊
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